Du når ditt kontoområde på MogoBet via dator eller mobil. På PC öppnar du webbplatsen och väljer inloggning, och på ios eller android använder du mobilwebben i samma flöde med användarnamn och lösenord.
Inloggning kräver ett registrerat konto. Saknar du konto behöver du skapa ett först, och därefter kan du logga in för att hantera insättningar och uttag i sek samt uppgifter kopplade till verifiering och säkerhet.
MogoBet kan begära verifiering när systemet behöver bekräfta identitet, ålder, adress eller betalningsuppgifter enligt krav på kundkännedom och ålderskontroll i Sverige.
Verifiering krävs vid första uttaget, och den kan också triggas av ändrade kontouppgifter (namn, adress, telefon) eller om du loggar in från en ny enhet eller ett nytt nätverk.
Kontrollen startar även när en insättning eller ett uttag flaggas för extra granskning, till exempel vid ovanliga belopp, många transaktioner på kort tid eller återkommande avvisade betalningar.
Om du använder betalsätt som behöver matchas mot kontoinnehavaren kan MogoBet kräva bevis på att du äger betalningsmetoden, särskilt för kortbetalningar med visa eller mastercard.
Dokument laddas normalt upp i kontots verifieringsdel och jämförs mot kontoprofilens uppgifter; om något inte stämmer stoppas uttag tills uppgifterna matchar.
Öppna MogoBet, tryck på “Logga in” och välj BankID, sedan godkänner du i BankID-appen. Om du använder BankID på samma mobil väljer du “BankID på den här enheten”, annars “BankID på annan enhet” och följer koden på skärmen.
Kontrollera att du inte har mellanslag i slutet och att autocorrect inte ändrar e-postadressen. Hjälper det inte, använd “Glömt lösenord” och skapa ett nytt via länken som skickas till din e-post.
Titta i skräpposten och sök på “MogoBet” i inkorgen, eftersom vissa mejl hamnar fel. Om inget kommer fram, prova att begära länken igen och kontrollera att du använder samma e-post som kontot skapades med.
Ja, logga in som vanligt och bekräfta med BankID om du blir ombedd att verifiera en ny enhet. Om sidan stoppar inloggningen av säkerhetsskäl väntar du en kort stund och försöker igen med samma metod.
Rensa cache och cookies för webbplatsen och starta om webbläsaren, eftersom en gammal session kan fastna. Om det fortsätter, testa privat läge eller byt från wifi till mobilnät för att utesluta nätverksproblem.
Om 2fa är aktiverat behöver du både lösenord och engångskod vid inloggning. Tappar du koden använder du återställningsalternativet som finns kopplat till kontot, annars går du via kontosupporten för att få 2fa borttagen efter identitetskontroll.